10 Dicas para profissionais de vendas

A maioria dos vendedores cai na área comercial de pára-quedas. Quando somos crianças e nos perguntam “o que você quer ser quando crescer?”, nenhum de nós responde vendedor. Muitos profissionais, quando não têm uma formação específica, acabam entrando na área comercial.

Ao efetivarem as primeiras vendas, após persuadirem o comprador e empurrarem os seus produtos e serviços, os olhos brilham, a comissão entra e eles se sentem onipotentes, acham que sabem tudo sobre venda.

Logicamente não existe vendedor nato, existem aqueles que já possuem habilidades, porém todos precisam ser treinados e capacitados. O vendedor tem que aprender a ser menos vendedor e mais consultor. O vendedor que somente tira pedido está fadado ao fracasso.

Como qualquer outra área, a comercial também precisa capacitar e treinar seus profissionais. A capacitação é primordial para o desenvolvimento. Os vendedores que se destacam e conseguem manter regularmente o sucesso de suas vendas são aqueles que mais estudam, leem, procuram ouvir e aprender. Isso não é coincidência.

Abaixo, resumo rapidamente as dez necessidades básicas para a formação e o sucesso de um bom profissional de vendas:

1. Goste do que faz

Não esteja na profissão por falta de opção ou porque é o que te dá dinheiro

2. Saiba ouvir

Trata-se do melhor caminho para descobrir as necessidades do potencial cliente. Em vez de dar as sugestões, pergunte mais

3. Seja objetivo

Não tente enrolar o cliente; vá direto ao ponto que interessa

4. Seja ético

Não minta ou engane para efetivar uma venda; a credibilidade vale mais do qualquer contrato fechado

5. Seja ambicioso e positivo

Pense grande e sempre acredite no sucesso das suas vendas. Não venda o preço, venda a solução

6. Seja humilde

Nunca ache que possui todo o conhecimento sobre a sua área; sempre é preciso aprender

7.Seja ousado

Tenha a audácia para inovar e empreender dentro da sua empresa; muitas vezes será preciso improvisar

8. Busque a empatia

Seja sempre educado e agradável com o potencial cliente; a gentileza abre portas

9. Busque o conhecimento

A constante capacitação pessoal e profissional leva à diferenciação

10. Planeje-se

Defina onde quer chegar e como atingirá sua meta; organização, comprometimento e persistência ajudam a obter o sucesso

*Surama Ozório é Gerente Nacional de Vendas da ClaireConference, empresa que oferece soluções de tele e web conferência para 154 dentre as 500 maiores companhias do Brasil

Entre Vitorias e Derrotas

"A vida é um longo caminho que começamos a trilhar desde o primeiro dia, no começo engatinhando, depois caminhando passo a passo até conquistarmos a confiança necessária para correr, sim, correr, pois o caminho é longo e o sucesso não espera."
Não é novidade que as pessoas têm que superar os obstáculos e dificuldades. Porém, precisamos ficar constantemente ligados para que possamos agir com foco, desejo de mudança e motivação.
É ótimo ganhar, realizar e crescer em excelência. E, obviamente, é doloroso perder.
Porém, quando você abandona os seus mais valiosos tesouros a fim de ganhar, a conquista se torna vazia demais. Quando você abre mão da sua integridade, as realizações não terão valor algum; isso porque o real valor da realização está na maneira como você expressa aquilo que você é.
Observe a seguir os seguintes princípios:
DISCERNIR entre o bem e o mal, entre o certo e o errado, colocando o seu livre-arbítrio sempre a serviço do bem.
TER vontade firme e adotar uma atitude mental positiva, otimista e determinante diante de todas as situações aparentemente negativas da vida.
PROCURAR corrigir todos os erros tão rapidamente quanto possível.
LEMBRAR sempre de que os pensamentos e os desejos positivos atraem o bem e o sucesso; que os pensamentos negativos e o medo atraem o mal e o fracasso.
LEMBRAR sempre de que estamos neste planeta para aprender e evoluir e que somente podemos aprender a fazer, fazendo.
VENCER todo e qualquer obstáculo, nunca desanimando da luta, quaisquer que sejam as circunstâncias.
ENFRENTAR a adversidade que provenha de fenômenos naturais, acidentes provocados pelo homem com segurança e confiança, usando a força espiritual para começar tudo de novo, se necessário for.
CONSTRUIR o próprio futuro, invocando sempre as minhas próprias forças internas, aconteça o que acontecer.
TRAÇAR as próprias metas e objetivos gerais, revisando-os diariamente, mediante reflexão.
CONFERIR o rumo das ações, fazendo diariamente um balanço dos resultados.
A felicidade está sempre dentro de nós. Basta procurarmos com cuidado e atenção que encontraremos diversos objetivos, motivos, metas, desejos e necessidades pelos quais valem a pena viver.
Sucesso a todos!