sexta-feira, 27 de julho de 2012

10 Dicas para profissionais de vendas


A maioria dos vendedores cai na área comercial de pára-quedas. Quando somos crianças e nos perguntam “o que você quer ser quando crescer?”, nenhum de nós responde vendedor. Muitos profissionais, quando não têm uma formação específica, acabam entrando na área comercial.
Ao efetivarem as primeiras vendas, após persuadirem o comprador e empurrarem os seus produtos e serviços, os olhos brilham, a comissão entra e eles se sentem onipotentes, acham que sabem tudo sobre venda.
Logicamente não existe vendedor nato, existem aqueles que já possuem habilidades, porém todos precisam ser treinados e capacitados. O vendedor tem que aprender a ser menos vendedor e mais consultor. O vendedor que somente tira pedido está fadado ao fracasso.
Como qualquer outra área, a comercial também precisa capacitar e treinar seus profissionais. A capacitação é primordial para o desenvolvimento. Os vendedores que se destacam e conseguem manter regularmente o sucesso de suas vendas são aqueles que mais estudam, leem, procuram ouvir e aprender. Isso não é coincidência.
Abaixo, resumo rapidamente as dez necessidades básicas para a formação e o sucesso de um bom profissional de vendas:
1. Goste do que faz
Não esteja na profissão por falta de opção ou porque é o que te dá dinheiro
2. Saiba ouvir
Trata-se do melhor caminho para descobrir as necessidades do potencial cliente. Em vez de dar as sugestões, pergunte mais
3. Seja objetivo
Não tente enrolar o cliente; vá direto ao ponto que interessa
4. Seja ético
Não minta ou engane para efetivar uma venda; a credibilidade vale mais do qualquer contrato fechado
5. Seja ambicioso e positivo
Pense grande e sempre acredite no sucesso das suas vendas. Não venda o preço, venda a solução
6. Seja humilde
Nunca ache que possui todo o conhecimento sobre a sua área; sempre é preciso aprender
7.Seja ousado
Tenha a audácia para inovar e empreender dentro da sua empresa; muitas vezes será preciso improvisar
8. Busque a empatia
Seja sempre educado e agradável com o potencial cliente; a gentileza abre portas
9. Busque o conhecimento
A constante capacitação pessoal e profissional leva à diferenciação
10. Planeje-se
Defina onde quer chegar e como atingirá sua meta; organização, comprometimento e persistência ajudam a obter o sucesso
*Surama Ozório é Gerente Nacional de Vendas da ClaireConference, empresa que oferece soluções de tele e web conferência para 154 dentre as 500 maiores companhias do Brasil

quinta-feira, 12 de julho de 2012

Entre Vitorias e Derrotas

"A vida é um longo caminho que começamos a trilhar desde o primeiro dia, no começo engatinhando, depois caminhando passo a passo até conquistarmos a confiança necessária para correr, sim, correr, pois o caminho é longo e o sucesso não espera."
Não é novidade que as pessoas têm que superar os obstáculos e dificuldades. Porém, precisamos ficar constantemente ligados para que possamos agir com foco, desejo de mudança e motivação.
É ótimo ganhar, realizar e crescer em excelência. E, obviamente, é doloroso perder.
Porém, quando você abandona os seus mais valiosos tesouros a fim de ganhar, a conquista se torna vazia demais. Quando você abre mão da sua integridade, as realizações não terão valor algum; isso porque o real valor da realização está na maneira como você expressa aquilo que você é.
Observe a seguir os seguintes princípios:
DISCERNIR entre o bem e o mal, entre o certo e o errado, colocando o seu livre-arbítrio sempre a serviço do bem.
TER vontade firme e adotar uma atitude mental positiva, otimista e determinante diante de todas as situações aparentemente negativas da vida.
PROCURAR corrigir todos os erros tão rapidamente quanto possível.
LEMBRAR sempre de que os pensamentos e os desejos positivos atraem o bem e o sucesso; que os pensamentos negativos e o medo atraem o mal e o fracasso.
LEMBRAR sempre de que estamos neste planeta para aprender e evoluir e que somente podemos aprender a fazer, fazendo.
VENCER todo e qualquer obstáculo, nunca desanimando da luta, quaisquer que sejam as circunstâncias.
ENFRENTAR a adversidade que provenha de fenômenos naturais, acidentes provocados pelo homem com segurança e confiança, usando a força espiritual para começar tudo de novo, se necessário for.
CONSTRUIR o próprio futuro, invocando sempre as minhas próprias forças internas, aconteça o que acontecer.
TRAÇAR as próprias metas e objetivos gerais, revisando-os diariamente, mediante reflexão.
CONFERIR o rumo das ações, fazendo diariamente um balanço dos resultados.
A felicidade está sempre dentro de nós. Basta procurarmos com cuidado e atenção que encontraremos diversos objetivos, motivos, metas, desejos e necessidades pelos quais valem a pena viver.
Sucesso a todos!

quarta-feira, 27 de junho de 2012

Viva a vida hoje!


Os melhores dias da sua vida nunca estão para traz de você, a não ser que você tome a decisão de ver as coisas dessa maneira.
Não importa como a vida tenha lhe tratado, sempre haverá oportunidades para experimentar o melhor que ainda está por vir.
Tudo que é do seu conhecimento já aconteceu, é passado; portanto, é muito fácil ver e analisar a vida revisitando o passado. Quando isso se torna um estilo de vida, – infelizmente – você pode se fechar para as incríveis e positivas possibilidades que estão à sua frente.
O sucesso acontece quando com determinação e firmeza, você se decide a fazer deste mundo um lugar melhor, não importando quantos obstáculos tenha ainda que superar. O fracasso sobrevém quando você se convence de que o mundo inteiro está contra você, e faz desse falso conceito a sua realidade.
O sucesso é a conseqüência de certos pensamentos específicos, de determinados esforços e atitudes. Igualmente o fracasso resulta de certos pensamentos, atitudes e esforços.
A cada momento da sua vida você é levado a um resultado real e especifico; e a cada momento, com os pensamentos, atitudes e ações pelos quais você optou poderão determinar exatamente quais serão os resultados. E eles serão fatalmente, ou sucesso, ou fracasso.
Viva o melhor da sua vida hoje. Hoje é tudo o que você tem. O sol já nasceu nesta manhã e com ele preciosas possibilidades.
Olhe para frente! Viva a vida hoje!


segunda-feira, 25 de junho de 2012

Remake – Karate Kid


 Como todos sabem a  Columbia Pictures  lançou a um tempo atraz o filme  Kung Fu Kid“, a refilmagem do clássico dos anos 80 “Karate Kid”. Nas fotos vemos Jackie Chan (”O Reino Proibido“), que interpreta uma nova versão do Senhor Miyagi, agora com nome de Senhor Han; e Jaden Smith (”À Procura da Felicidade“) – filho de um dos produtores do filme, Will Smith -, no lugar do aprendiz Daniel, entra o personagem Dre. A direção está a cargo de Harald Zwart (”A Pantera Cor de Rosa 2“).
Já há muito tempo, venho colocando muitos temas neste blog sobre Coaching, explicando sobre suas técnicas e ferramentas. Ao ver esta noticia acima, automaticamente me lembrei do primeiro filme, Karate Kid, com o fenomenal ator Pat Morita, no papel de Sr. Miyagi. Quer melhor exemplo prático de Coaching, análisando as formas e técnicas utilizadas pelo Sr. Myiagi, ao ensinar como o pequeno Daniel Larusso (Ralphi Machio) se tornar um vencedor, em todos os aspectos de sua vida?
Especialmente o Primeiro Filme ,  utiliza muito desta cooperação entre o “Treinador” (Coach) e o “Pupilo” (Coachee), num processo onde através de várias técnicas (Coaching), é possivel perceber que a verdadeira mudança ocorre primeiro no interior, para depois partir para o exterior.
O Processo de Coaching, nada mais é do que esta cooperação entre duas pessoas, que se dispõem a encontrar formas e focos de se alcançar um objetivo. De um lado, o Coach, com sua formação e especialização, que através de técnicas estruturadas, consegue buscar as respostas que temos dentro de nós mesmos, mas por estarmos ainda muito enraizado com nossos modelos , não conseguimos ver, e de outro lado, o Coachee, disposto a comprometer seu tempo e sua energia, em busca das respostas que se encontram em seu próprio interior, com isso, construindo um caminho sólido e real para alcançar seus objetivos de vida.


Logo mais, dando continuidade para nosso tema de realização de objetivos, vou descrever uma nova técnica, que é muito utilizada para transformar desejos em realidade. Vamos aprender a maneira correta de especificar um objetivo, para então dar o próximo passo em sua realização.
Tenham todos uma ótima semana, logo eu volto com um novo artigo. E enquanto isso, lembrem-se dos ensinamentos de Sr. Myiagy:




terça-feira, 5 de junho de 2012

MANTENDO-SE POSITIVO


Você pode imaginar o que eu faria se eu pudesse fazer tudo o que eu sei que posso fazer? Albert Smith

É muito fácil se manter positivo, e com uma atitude para cima, quando as coisas vão bem ao nosso redor. O grande e real desafio de viver com um foco positivo é quando a vida começa a lhe apresentar problemas, angústias e contínuas aflições. Porém, são em ocasiões como esta que uma postura positiva pode fazer a maior de todas as diferenças.

Manter uma atitude positiva em meio a problemas e circunstâncias adversas, não significa que você deva viver em um estado de negação, recusando-se a admitir os seus problemas. Pelo contrário, é necessário que você encare os problemas com clareza e realismo, à luz de suas implicações, sem se permitir ser lançado para o contra senso do negativismo.

Em cada dificuldade, sempre está presente uma oportunidade. O nosso Deus tem uma habilidade muito especial de intervir em tempos de necessidades. Este é um fato tremendamente confortador. Portanto, para que você possa ver aquela oportunidade, é necessário buscar esta oportunidade. Isso significa olhar clara e objetivamente o problema, liberto da auto-piedade e comiseração. Você pode ser positivo, não importa quão escura e nebulosa sejam as nuvens sobre a sua cabeça. Não negue os seus problemas e não permita que eles venham a lhe negar as possibilidades que só podem ser experimentadas em meio a adversidades.

Nélio DaSilva

Para Meditação:

No tocante a mim, confio na tua graça; regozije-se o meu coração na tua salvação. Cantarei ao Senhor, porquanto me tem feito muito bem. Salmos 13:5-6

quinta-feira, 31 de maio de 2012

Como tirar proveito do fracasso




Sou cristão há mais de trinta anos. Acredito que,em minha vivência cristã, frenquentei milhares de cultos na igreja, retiros, escolas dominicais,conferências.
Todavia, durante esse período todo, nem uma vez sequer – nem uma única vez nas milhares de reuniões – ouvi um pastor falar sobre a questão do fracasso.
Na verdade, é bem provável que eu mesmo não teria refletido seriamente sobre esse tópico se não tivesse passado por um fracasso esmagador que me levou a enfrentar o problema pessoalmente.
O fato de pastores não tratarem desse assunto não significa que ele não tenha importância. Qualquer cristão que fracassou alguma vez sabe quão devastadora a experiência pode ser e quais questões ela suscita:
Onde está Deus?
Como ele deixou isso acontecer?
Estou fora da sua vontade?
O que faço agora?
Deus realmente se preocupa, ele existe?
São questões angustiantes. Qual é o significado do fracasso para um cristão?
Os cristãos nem sempre prosperam naquilo que eles empreendem. Algumas vezes, eles realmente fracassam.
Encontramos nas Escrituras exemplos de fracassos.
Por exemplo, Deus prometeu dar a terra de Canaã às doze tribos de Israel. Mas, em Juízes 1.19, lemos que “O SENHOR estava em Judá, e assim Judá ocupou a região montanhosa; mas não conseguiu expulsar os habitantes dos vales, pois eles tinham carros feitos de ferro”. Olhe para o que ele diz aqui: “O Senhor estava com os exércitos de Judá” – mas, a despeito desse fato, embora conquistassem a terra, eles fracassaram em derrotar o inimigo deles nas planícies, por causa dos carros de guerra feitos de ferro que possuíam! Isto não parece fazer sentido: Deus estava com eles, todavia, fracassaram.
Como devemos entender tal fracasso na vida do cristão?
Deus prometeu estar conosco, dando-nos poder e nos ajudando.
Essa é a razão pela qual o exemplo em Juízes é tão enigmático. O Senhor estava com eles, mas ainda assim fracassaram. Dessa forma, é difícil explicar como nós fracassamos em coisas que decidimos fazer na força Dele.
Desse modo, fui conduzido ao que era, para mim, uma nova compreensão radical em relação à vontade de Deus, a saber, que a vontade de Deus para nossas vidas pode incluir o fracasso.
Em outras palavras, a vontade de Deus pode ser o fracasso, e ele pode conduzir você ao fracasso! Isso ocorre porque há coisas que Deus tem de ensiná-lo através do fracasso, coisas que ele nunca poderia lhe ensinar através do sucesso.
Isso me traz à mente um pensamento que assombrou o pastor Erwin Lutzer num momento em que se via muito envolvido com o pastorado:
Você pode não estar realizando tanto quanto você pensa que está. Podemos fazer muitas coisas para o Senhor, mas, mesmo assim, ainda podemos fracassar em ser o tipo de pessoa que Deus deseja que sejamos. Em última análise, o importante não é o sucesso aos olhos do mundo, mas o sucesso aos do Senhor.
Ora, isso é tanto encorajador como incriminador. Por um lado, é encorajador porque, ainda que fracassemos, o nosso fracasso pode ser a melhor parte do sucesso aos olhos do Senhor. Por outro lado, é incriminador porque podemos pensar que temos realizado muito quando realmente temos feito tão pouco ou quase nada à vista do Senhor.
Bem, qual aplicação prática que tudo isso tem para as nossas vidas?
Dois pontos podem ser colocados.
Precisamos aprender com nossos fracassos.
Pergunte a si mesmo o que você teria feito de forma diferente em determinada situação ou o que você poderia fazer de modo diferente na próxima vez.
Pergunte a si mesmo que espécie de reação Deus quer que você tenha, ou que traço do caráter pode ser desenvolvido em você como resultado da derrota.
Aprenda a partir de seu fracasso.
Um famoso psiquiatra certa vez observou que a palavra mais triste no vocabulário humano é “se”. Para ele, as pessoas que ficam presas em seus fracassos passam a vida toda dizendo: “Se – se eu tivesse tentado mais, se eu tivesse sido mais amável com meus filhos, se eu tivesse sido mais sincero, se...” A maneira de corrigir essa mentalidade é mudar o seu vocabulário, substituindo- o pelas palavras “da próxima vez” – “
da próximavez tentarei mais, da próxima vez serei mais amável com meus filhos, da próxima vez serei mais sincero”.
O fracasso não é fracasso se você fizer melhor da próxima vez.
Nunca desanime. Só porque fracassou não significa que tudo acabou para você.
Você nunca ficará acabado somente por fracassar.
Você estará acabado somente se você desistir. Mas não desista!
Com a força de Deus, recolha os cacos de seu fracasso e, tendo aprendido com ele, prossiga.
Assim, quando você se encontrar com o fracasso, não desista.
Peça a Deus forças para continuar. Ele vai te fortalecer.
Na verdade, há um nome bíblico para essa qualidade. Chama-se perseverança.
Através do fracasso, se você responder de modo correto, Deus pode construir a virtude da  perseverança em sua vida.
Portanto, o fracasso na vida de um cristão não deveria nos surpreender.
Deus tem coisas importantes para nos ensinar através do fracasso – e o verdadeiro sucesso, o sucesso que conta para a eternidade, consiste em aprender essas lições. Assim, quando você fracassar, não se desespere nem pense que Deus o abandonou; ao contrário, aprenda com seus fracassos e nunca desista.
Essa é a fórmula para o sucesso.
Ben Stein, autor, advogado, economista e ator, diz: “O espírito humano nunca se acaba quando é vencido. Ele se acaba quando se entrega”. Meu conselho é: nunca desista!
Rev. Carlos Roberto (Bob)

sexta-feira, 20 de abril de 2012

Comece de novo !!!



Se você orou a Deus, respeitando sem

Se você confiou em Deus e andou pelo caminho Dele,
Se você O sentiu a guiar você todos os dias, mas agora seus passos o levam por outro caminho,
Comece de novo. Se você fez planos que não deram certo,
Se você tentou dar o melhor de si e não há mais o que tentar,
Se você falhou consigo mesmo sem saber porquê,
Comece de novo.

Se você contou aos seus amigos o que planejava fazer,
Se você confiou neles e eles não o apoiaram,
Se agora você está sozinho,
só podendo contar consigo mesmo,
Comece de novo.Se você falhou com seus familiares,
Se agora você já não é tão importante para eles,
Se eles perderam a confiança em você,
Se você se sente um estranho em seu próprio lar,Comece de novo.
pre a vontade Dele,
Se você orou e orou e ainda se sente infeliz,
Se você quer parar, sentindo que atingiu seu limite,
Comece de novo. Se você está certo de que está acabado e quer desistir,
Se você chegou ao fundo do poço,
Se você tentou e tentou e não conseguiu subir,
Comece de novo.

Se os anos passam tão depressa e os sucessos são poucos,
Se chega dezembro e você se sente triste,
Deus dá um novo janeiro a você.
Comece de novo.

Começar de novo significa:
Vitórias alcançadas

Começar de novo significa:
Uma corrida bem feitaComeçar de novo significa:
DEUS sempre vencerá!


Não fique aí sentado no trono da derrota :
COMECE DE NOVO !!!